在杭州参加第三届中国城市物流会议期间，给物流界朋友介绍我们飞马旅的基本模式，尤其分享为何我们特别重视创新物流服务。今天中国的电子商务保持着快速的发展，在快递物流中，大约70%的贡献来自于电子商务，而我们的飞马旅恰恰是把电子商务作为重点关注的细分服务行业。电子商务需要更好的物流服务，而物流服务也需要与电子商务共同发展；同时，飞马旅另外一个重要的关注领域是连锁服务，这也恰是零售物流的发达点；在物流业的快速发展中，人才与管理是一个重要的制约，而以教育培训为核心的知识服务行业是我们飞马旅关注的核心点之一。这四个行业，看起来互有不同，但内在又互相连结，是一种重要的相辅相成的关系，我们把这样的关系称为服务生态。飞马旅因此不只以发起人为核心形成辅导服务与资源整合服务，我们还在自己的支持对象中形成一种互相促进的生态，从而让服务业找到有机成长的模式。
零点所在的研究咨询对于商业地产与零售终端、对于教育培训与职业培训、对于快递物流与物流园区、对于电子商务与电子服务，已经有持续的研究。而飞马旅其他的诸君子（来自电子商务、连锁服务、知识服务与物流服务领域以及支持性的媒体、公关、教育等领域）与新成型的辅导员队伍，他们是分布在我们所关注的行业上的表现佼佼者，也是对于推动整个服务业板块有兴趣有热情有使命感的人。我们本身是中国目前服务业生态的重要角色，又是塑造新服务业生态的积极推手。如果站在5年的长度来看，以飞马旅的服务机构为核心形成的创新服务业与服务生态圈，将成为中国服务业与新经济形态的核心。在飞马旅的路演过程中，来自资本界、实业界、学术界与政策界的人士一致肯定，飞马旅可能是到目前为止，中国市场上对于促进创业发展，具有最清晰的目标、最明确的路径、最可操作的模式、最宽松的心态、最有机的生态理想的创业支持机构。也正因为如此，我们能够受到更多的有识之士与杰出创业者的重视就不奇怪了——有怎么样的模式就能凝聚怎么样的同行者。
飞马旅部分地会形成园区——比如电子商务与物流创新园，则更大部分的不需要，因为服务需要渗透在经济生活的方方面面；飞马旅有明确的选择支持标准，但是又对于更广的创业文化与创业活动，保持积极支持与介入的态度；飞马旅有很正式的业务活动要开展，但又有飞马创咖、飞马沙龙等多样的圈子活动；飞马旅有自己明确的工作团队，又会有自己很多的地区与行业战略合作伙伴；飞马旅是商业服务机构，但是又具有非常公益化的行为模式与视野。因为服务也是飞马旅的本质与神髓。用飞马旅发起人之一季琦的话来说，“我们都已经是四十不惑之人，飞马旅不是我们的赚钱机器，我们是志同道合者为中国服务业创业而共同进行的一次理想主义实验，很商业，很公益，也很有趣。”