面对一个快速发展、动态多变环境里面的经济，我们做研究咨询服务的，固然不能简单地提供单一的主意，也不能以某个专门的服务为满足。记得零点创业的时候，我在设计社会调查民意调查为支持的体系时，就有同事不理解，为啥要这样弄，当然现在大家明白了，这样的模式才能加强客户的认知，加强民众的认知与配合，加强我们对于社会整体脉络的理解。随着我们业务的进一步发展，我们更加明白，真正系统的研究咨询服务，需要掌握海量的信息，需要有系统的工具论，需要有敏锐的经验洞察，需要有介入行动的实验管理能力。这样一个长长的线条，看起来是一种链式的对于能力体系的要求，实际上也是今天的研究咨询的生态化的需要。我所谓的生态化，就是当我们要展开对于某个问题点的研究的时候，我们需要上下左右的很多资源条件的配合，才能很好地展开。
曾经遇到我们公司一个做研究的同事，项目涉及到白领的研究，但他说自己认识的白领一个也没有。当我们说新一代需要很好的社会化的时候，其实我们做研究咨询的同事也有同样的问题，没有更丰富的社会介入与经验，我们在知识服务上就更难令客户满意。因此我们YES黑苹果这样的活动，固然是以推动社会化公益为主的，但是也能帮助到我们的研究咨询专业人才更好地接触与察看社会。甚至就是YES的同事，他们来到YES的时候是有某些社会化特长的，但是要是不能进一步保持与社会，尤其是校园范围以外的社会的基础，他们一样不能真正胜任社会化的公益工作。在这个意义上，我们的跨国咨询、创业支持、城市独立呼叫中心、青年街区、网络实验室业务的发展，一方面需要我们的主事者有生态化发展，也就是与整体业务协同发展的意识与推动，另一方面其他业务的同事也要意识到这是我们完善自己研究咨询能力的重要的近边条件。
当我们用这样的生态目光看待工作的时候，那么我们需要去接近和关心的知识与业务面就宽了很多，而且我们也知道我们需要聚集与投入心思的信息点与参与面也就宽了很多。点状的与条状的关心，已经会让我们的数据解读能力、联系性的理解能力、整合设计能力、实操性的对策操作能力得到改善，至少大大改善获得支持条件的能力。当大气候还不完善的时候我们就要去创造小气候，而且把小气候当成一种关键的竞争力去操作。这是身为知识服务机构领导者的一个眼光，而在这个体系中的运作者则要懂得充分利用与使用好这个生态条件。