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袁岳

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    今日感慨:精细空间后勤有金矿

    提交: 2012-07-01, 17:40:54 由 袁岳

        中国社会给人印象深刻的就是各类新建筑的层出不穷,而这些功能各异的建筑的后勤管理其实有大文章,也隐藏着规模的大生意,只是并没有太多人在这似乎不起眼的后勤行业拓展空间,尤其是知识群体不大容易会把创业构想延伸到这个领域。上海蝶麟实业就是一家通过一站式的服务模式,为酒店、食品厂、制药厂、研发中心、商务中心、国际学校等,提供保洁、保安、绿化、虫害控制、设施设备运行与维护等后勤服务,让企业更专注于自己的核心业务的服务型创业企业。目前蝶麟公司的客户包括丽丝卡尔顿酒店、M1NT酒店、铂尔曼、海神诺富特、雷迪森大酒店、外滩七号、卓美亚等众多上海及长三角地区五星级酒店。

     

        蝶麟(www.tellingservice.com)创始人张良来自浙江,刚过而立之年,看起来有着典型浙江创业者的精明、谦虚而富有进取心。今年3月份绍兴励马会的时候,他上台展示项目演讲,他们服务的专业程度让台下众多风投机构大佬印象深刻。张良早在读大学时,他就想好自己以后一毕业就进入一家世界500强公司从事商业后勤管理服务工作。实际上他就业后从一线的保洁员开始做起,为了积累更多的经验和学习最好的技术,别人不愿意干的工作他抢着干,其他部门的工作他也一有机会就去帮忙,观察思考公司的管理、运作,钻研技术。就这样,工作三年后,他正式辞职成立自己的公司,刚开始就几个人,从设备运行与维护、保洁、绿地维护、洗衣服务、虫害控制等项目,不断地得到发展与完善。张良的这一创业型模式我也曾描述为“娩出型创业”,值得很多社会阅历有限的年轻人效法。

     

        创业后的蝶麟,在较短的时间内征服了上海地区许多高端的酒店和其他商业组织,为其提供一站式后勤管理服务,也得到了客户非常高的认可和美誉。我们飞马旅同仁几次去蝶麟的总部参观,我能感到他们团队的年轻人很活泼,大家总会有新的想法冒出来交流,新想法出来后他们会很快动手验证,执行力非常强。有一个蝶麟版的励志故事是这样说的:一个人在南天门工作,那个人就很有面子,因为南天门有面子,所以他就沾光有了面子;还有一个人是擦皮鞋的,他把客户的旧皮鞋擦的像新的一样,引来了客户的赞叹,“你太神了”,这个时候那个擦皮鞋的人就得到了尊敬,这个面子就是后来给的。而蝶麟要挣的面子是后来客户给的,这样的人才是蝶麟推崇的服务人才。