米爱蒂重点经营网络时代成长起来的70后、80后父母,这些网购者受教育程度更高,热衷于迅速便捷的网络购物,乐于在网上记录和分享孩子的成长过程中的点滴。米爱蒂与零点合作调查研究用户的需求特征,设计有自己特色的服务策略,他们每个月都会对评价价值高的用户给他们免单的机会,并有计划的送出新款的衣服让他们试穿,收集他们的反馈意见,与其他用户分享,通过他们的口碑去影响身边的妈妈们。虽然这看起来像细活,但米爱蒂的经营者相信当核心用户积累到一定量时,就会产生具有爆发价值的用户规模临界点的突破。
中国童装市场规模千亿左右,米爱蒂选择的切入点是3-12岁欧美风格休闲童装,这个细分市场总盘子大约260亿,今后5年内每年规模增长15%以上。到2015年,在这个市场做到领头羊位置大约需要8亿元销售额。赵学松和他的合伙人方明“在做中学,学中做”,在设计创意、铺货结构、线下粘性、服务效率与传播创意上尝试不断进化自己的模式,打造具有创新设计能力的童装电商品牌,瞄准的就是这个位置。我也曾很认真地建议他们在这个市场的产品创意设计与服务设计做到更加深度细分,整合更多社会资源,让他们的童装电商与他们的目标消费群体的亲子文化能无缝链接起来。六月,米爱蒂开始探索建设线下的童乐园服务,并加强网络与微博营销传播,他们还选择了我为独生子女父母写的《调教》一书作为推广活动的奖品。而我相信,在更多的对于童趣童乐的探索性挖掘中,米爱蒂能够定义出自己鲜明的服务DNA:基于童装,超越童装。