——做一件事情要考虑它的结构，什么是结构呢？就是一件事情的要点与它们之间的联系方式，这些要点通常在三个以上，而且体现了一个核心的价值点。我们思考一件事情，如果能有这样的意识，往往就能构想出空间感与做事情的落点，再分清楚具体操作的规则与先后顺序，多锻炼一阵，就能很好地筹划事情。
——熟悉工作的捷径有没有？有的，首先我们找一个前面的资深者，很勤奋认真地模仿与追随，用比他熟悉事情更少的时间熟悉了他的做法；然后至少找到一个点去寻求突破，就比较容易确立我们在其他人中的印象。不要为刚开始工作的不舒服简单放弃，因为大部分工作都有6-8个月的适应期，在对于一件事情没有比较多的了解之前，不要轻言放弃。
——我们每个人都可以寻找与加强自己的领导力，朴素的领导力包括三个部分：一是积极做事情，对于很多事情有比普通人更强的掌握力，从而形成自然的示范能力；二是积极做自己热爱的事情，在见识与行动的基础上寻找自己有感觉与兴奋的事情，从而形成信息与经验的聚焦，你能说服自己这是你喜欢的事情，就比自己也知道自己在做不喜欢的事情而更能感染说服其他人；三是能与多少有点不喜欢的人一起做自己喜欢的事情，这就是度量，这样就能容人，就能超越自己朴素的个性，而让小我成为更大的我，一个更受别人欢迎的我。
——在知识服务的世界里，沟通的能力非常重要，这包括口头的与书面的，因为沟通让你得到机会，被接受并且影响别人。所以我鼓励我们的同事要尝试演讲，有魅力的演讲；尝试写作，持续的写作，包括微博、博客与其他的写作。我们也会有更多的这类竞赛鼓励大家这样做。我们能用12-16个小时学会驾车，我们也同样能用差不多的时间掌握大部分沟通技能的要领，只是我们去练。
——很多人问我，你怎么有时间同时做那么多事情的，你计算时间的方式与我的方式不一样。比如大部分人可能会用10天计划清楚一件事情，但对我来说我在很多场合见识过类似的事情，我用半天就想明白了；而你自己要找人去完成一群老总的访问要一个月，而对于我来说可能是两个下午。穿越性的社会活动，看起来让我们不得不负担了更多的社会角色与任务，但是只要资源整合得当，就可以让我们完成每个任务的效率高了很多。五件事情一起做的时间，不是五件事情单件做的时间需要的总和。