袁岳

• 2012. 12.21
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  今日感慨：在线服务的创业机会

  提交: 2012-12-21, 17:42:17 由 袁岳

     与北京邮电大学的同学分享创业机会的时候，我们首先有两个基本的认知，一是服务革命背景的发生，因此我们要关注的是在现代服务业领域的机会；二是网络的深度发展，我们要关注服务在线化的深度发展。在这两个前提下，我给同学们提示四个创业的方向：一是所谓第三平台的创业，第三平台由无线互联、云服务、社交媒体、大数据四个元素构成，其创业形态已经由前一段时间的其中某个要素上的创业探索，正在走向全要素整合型的创业探索，这个代表了一个大方向，但是在目前由于产生现金流的能力还有限，因此起动能力受到挑战；二是基于自主设计的垂直电子商务，瞄准特定产品与服务领域，发展专项交易服务，在基于自主设计与自主品牌的基础上，具有盈亏平衡点低与较快产生现金流的能力，但往往首先于特定细分市场的市场容量，需要寻找有意义的关键发展链接点；三是发展与在线服务相关的支持服务模式，这也是阿里巴巴盈利模式的核心点，因此在电子商务运行、网拍、服务体验、电子商务物流服务领域的创新创业都有相当的机会；四是基于信息化与在线技术的B2B服务，也就是利用信息技术整合更多的专业管理与服务能力，成为全案解决方案的服务提供商，这一机会目前还处在初级阶段，随着各行业附加值的上升，这一服务模式的价值就日益凸显，B2B服务商就将很大程度上替代直接的B2B业务。

        

      刚才同学提了很多问题，我也综合下几个答案：一是发现网络创业机会当然与同学们熟悉网络、整天与网络厮混有关系，但也要多出校门，多参与在线创业企业的实习，大家要有实地感觉，要多接触真实的企业与消费者，大家才能找到更真实的感觉；二是在线服务领域其实大家的模式需要很通俗，但通俗的结果又很容易被大家学习，服务模式的知识产权保护性又不强，因此我们进入服务业创业以后，只有一个出路就是用更短周期的创新来克服被人模仿产生的竞争，这个不容易，但必须如此，我们飞马星驹里面的名片碰碰就是一个典型的在碰碰上遇到了对手克制但是很快在人人猎头领域进行创新的典型；三是关于设计，我们在电子商务领域的创业对于设计的重视度还是不够的，但是其实那是定价权与持续发展的关键，电子商务领域的服务设计要求对于自己的目标消费群体有洞察、产品设计发展有规划、产品设计与网络设计一体化而且还要与相关服务措施设计一体化，这样的设计才能支持到我们电子商务的持续前进。