我们今天人均GDP5000美金,等到2020年大致就是中国成为世界最大经济体的时候我们人均GDP10000美金,当我们这代人开始成为老人的时候,那将是第一代初步小康的老人,我们的知识、见识、职业经历与收入都支持我们有自己独立的安度晚年的模式,所以我们需要更多的有品位的老年产品、服务与新设计,而且很重要的是不是到了我们老的时候才做,而是现在就做,现在就对我们进行从养生到保险的知识分享与服务设计,等到更老的时候就自己延伸过去了。所以不要以为养老是老了以后要做的东西,老年健康服务是老了以后才去树品牌的事情。而对于更下一代来说,中国到2035年左右的时候,经济水平差不多达到中等发达国家水平,就是我说可能有不少老人可以经常出去海外邮轮旅行的水平的那个时候,我们80后年轻人开始进入中老年人,而同样对于他们的健康养老教育也不是到那个时候进行的,而是现在就要进行的。不同的条件与待遇,大家的需求就会不一样,所以零点与诺鼎继续的健康指数研究,就是跟踪这样的发展,做自觉的服务者。
无论是做养老,还是做老年健康产品,我想很多时候需要我们跳出自己做的那一点去关心老人的整体生活,找到关注老人生活的动人点,所以我主张我们要抓健康科普、抓老人精神关怀公益、抓老人晚年的社交服务,这都是为了让我们的产品与品牌成为老人或者即将成为老人者的生活的自然组成部分。我们也需要更多地关注同一消费群体的其他服务与产品的操作方式,作为我们的经验借鉴,也是作为我们的服务同盟军,有效服务于我们的服务对象。