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袁岳

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    今日感慨:微观角度创新服务

    提交: 2013-06-21, 14:29:07 由 袁岳
        在今天这个大中华服务业大会的浦江之夜活动中,发言在第四个是不容易的,说经济学说不过高希均教授,说历史说不过葛剑雄教授,说佛法说不过法师。我主持了那么多经济学家参与的论坛,经济学家的角度都很宏观,而宏观了他们说的从数据到观点其实都是说的国家层面的,政策层面的,普遍性层面的,除了千篇一律,就是可能与特定个人的感受没有太大的关系;历史也是一样,如果你说的是国家的历史、掌权者审定的历史,其实这与大家也没太大的关系,关键也没啥引人注目的新知识;而说道佛法,如果只是枯燥的讲道,大家也没有太大的兴趣,可能与当官的所说的官话套话一样不见得很受大家的欢迎。好在今天,我们这几位,但是大家注意没有,刚才高教授讲的不是经济学,葛教授没有说多少正史,法师也不是在弘道,他们都是讲的个人故事与场景,很微观,我们听得很有意思,很有趣,很精彩,这是他们为我们提供的服务。更多的微观,就有更多的服务,因为特定的人们生活在微观之中。

          

         我们有些人的学问是在宏观上的,我听高教授十次华企峰会的演讲,每次一点宏观观察,都非常有启发。但是,很多人不是这个层次的,也不是这个职能的,我们很多的人才需要按照微观的需要去培养,有小的角度、小的事情、小的专注、小的技能、小的知识,才能有所特长,也能有所贡献,因此我们的研究生要写小角度的论文,我们的大学生要专注小角度的事情,我们社会上的专业人士在特定的岗位上有所专长,这都很微观。但是我们今天的教育制度与教学方式把人才都引向了不着边际的宏观视角,老师们自己也做些没有把握力也没有说服力的所谓科研工作,结果就是我们尽是按照大尺度思考天下苍生的所谓文章,而没有真正具有微观与服务价值的知识与学问。所谓服务在发展,而服务的学问还是那么苍白与稀缺,而具备服务意识与技能的人才就更少了。

          

         我们的飞马旅所做的工作,是发现那些在某个特定的作用点上发展出了创新模式的创业企业,服务于特定人群,也有特殊的方式,他们看起来就是某个特定的点上,但是可以在中间创造出惊人的机会与发展能量;我们黑苹果青年,也是专门资助大学生或者白领,在某个自己特定的兴趣点上所设计出来的公益项目,然后你可以来申请,我们给予支持。这些在微观领域针对微观人群所作的微观的创新,一点一点连接起来就可能造就全新的产业与社会景象,是为服务维新中国。