在形象服务行业也就是我们通常所说的美容美发行业，目前市场上绝大多数的店是综合经营性的店面，但已经呈现减少的趋势，而专业店则有不断增加的趋势，比如专业美容、专业美发或专业美甲等等。每个专业的技术和服务特点是不一样的，专业细化更容易做出自己的特色与保证独特服务质量，在服务专业细化的同时顾客又期待得到一定的附加值服务，比如顾客希望经常能够与服务员交流许多新潮服饰、流行妆容、热卖化妆品、时尚休闲方式的话题，这对服务人员素质提出了较高的要求。越来越多进美容美发院消费的人都希望享受到这种高附加值的服务，这也是未来美发美容行业发展的一个趋向。
阿玛尼的创始人程军建，17岁入行，从一个小学徒起步，3年后开店，慢慢开始发展，2005年创业开阿玛尼，经过七年的努力，现已发展成为集43家直营店、一家总部办公楼、两家美容与美发专业培训学院于一体的实力型企业，并正进入区域扩张的时期。阿玛尼在管理中倡导：上级关心下级领导服务员工，员工感恩顾客；在用人中倡导：才有为，才德双全大可为，爱在心中；在发展中倡导：每一次发展，都意味着又一次付出，发展越大，付出越多；在销售中倡导：凡事做到，水到渠成；在创业精神上倡导：年轻吃苦是一种幸福；在薪资待遇方面倡导：不经付出努力，得到的待遇是耻辱；在顾客关系管理中倡导。阿玛尼的理念体系、产品品质、服务体系借助于它强有力的人才教育保障机制，成就了它的核心竞争力——所有阿玛尼员工都必须经过教育机构严格的训练选拔合格后上岗；阿玛尼所有美容美发产品均为国际一线品牌；阿玛尼的服务模式得到了同行和广大消费者的体验认同。