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袁岳

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    今日感慨:用微博管理公益

    提交: 2013-07-11, 16:02:27 由 袁岳
        很多人把微公益只是理解为用微博传播公益,很多微博公益项目也主要是透过微博收集信息与传播项目,但是在我在做 @黑苹果青年项目的过程中,我觉得微博还可以成为管理公益项目的工具:一微发布,我们的黑苹果公益项目征集、闪聚主题、四季会主题、特定区域的黑苹果项目的发布均透过微博,微博成为我们与社会青年中寻找我们的目标群体的主要传播工具。二微动员,围绕我们的活动主题,逐步加热话题,凝聚可能的感兴趣人士,这是一件长期要做的事情,只有这样的积累,到了关键的时候发布活动或者项目才很容易招聚人气。三是微分享,从现场直播、项目过程分享、一日助理日志分享、参与者感受分享,黑苹果通过分享而让项目过程高度透明,也容易把有限物理空间内的公益工作扩展到比较大的项目外去。四是微反馈,公益项目如果能与受益者、参与者建立更多的联系,就使得项目成果就有可评估性,而且成本可控,因此把微博作为反馈工具就具有这样的价值。

     

        因此,对于YES黑苹果来说,微博无论是收集创意、形成决策、传递信息、凝聚志愿者、扩大影响力、推广新标准、检验执行效果都非常重要。在这个过程中,微博可以透过参与者与粉丝的互动不断地加以完善与改进,让线下与线上的公益互动,形成公益的O2O模式。事实上,在我领导的范围内,这样一种四微管理模式也同样能很好地应用在其他准公益或者商业工作的范畴内,比如我参与发起的 @飞马旅,在各地创业者动员的飞马连营、作为集中活动的飞马创业节、创业者分享的飞马聚、飞马星驹的工作分享与营销助推、甚至飞马星驹企业的服务反馈中,微博都扮演了重要的作用。我非常同意新浪的葛景栋先生的说法,对于企业微博工作的重视,要达到领导高度,也要有全员重视的意识,我们就是这样做的,也是这样探索的,我想黑苹果青年与飞马旅的快速发展,与这样的重视与探索是分不开的。

     

        四微模式,不只在零点的大框架里可以使用,很多的公益项目与公益组织,服务业态与服务支持机构,公共服务机构与政府部门,企业单位都可以尝试这样的管理方式,结合在最近的网络新媒体营销发展,再能很好地组合微信公共平台与微信圈营销设计,则我想大家在这方面必有很大的创新创造,也必有很大的收获。