——李开复认为，未来更多的机会可能是硬件 软件 互联网而形成的O2O模式，以这个可能去想，现在创业的机会还有很多；对此季琦也很同意，而且他认为在中国大陆创业、去美国上市是非常好的模式。
——我主持很多会议，发现往往请来与会的多是模范生，谈问题的时候就很难谈得深，而且很容易谈成了表扬与自我表扬。所以好的会议也是能请来差生的，而且能形成问题导向的解决方案，这里就是服务的空间。而幸福是服务的果实，没有服务，没有乐于服务，没有很多乐于服务的人，那么就很难拥有持续的幸福。
——章滨云：我们很多人爱自己的汽车超过爱自己，汽车会保养，但是对于自己很少保养，而且往往乱保养：野山参、鹿茸、鱼翅。如果你是老总，那么我们希望员工是西点军校的，但是普通人并不是这样的，所以老总需要了解心理咨询，规范自己的行为，也要让员工的心理有适当的疏解。
——傅琨琪，台湾花莲县长，立志打造两岸中华民族共同的心灵故乡，以此拉动花莲高端旅游服务。宁愿官不聊生也不能民不聊生，这是他的口号，当然也有其他台湾官员说这样的话。我也要去苗栗，苗栗的刘政鸿县长，除了类似的地方发展诉求外，推动某些可能有公众压力的目标也体现了他的胆魄。民选官员至少在与公众沟通的姿态上比较容易被人接受。
——参加高希均教授的华人企业家峰会，除了与很多新老朋友见面，一件很重要的事情是可以感受远见机构的服务品质：从签到、引导、座位标签、讲员引导、会议时间管理与讲员服务、讲员品质、会场秩序服务、餐饮、现场视频音频管理等很多细节部位，都非常精致到位。坦率地说，我们自己的活动与他们的还是有差距，而很多我参与主持的会议，大部分会议从内容到服务质量，差距更大。会议是一个小角度，但是可以看出服务业之间的大差距。
——台湾的服务业是挺发达的，但是也很传统。实际上代表台湾服务业最典型的小吃与文创，其基本特点依然是个体户与小本经营的模式，因此基本上不代表现代服务业。在服务模式这方面，大部分的台湾服务业还是很传统的，在个体意义上的精致与敬业，基本上不能衍化为规模服务业所需要的规范管理与信息化管理。所以从某种程度上来说，台湾是一个非常精致又非常传统的服务业，这样的服务业不见得真的有多大的竞争力。