——年轻新一代，他们作为独生子女，是处在注意力中心的一代，这样就矫枉过正地在今天这个时期起到对抗以往权威理念与行为模式的作用。新领导权威将建立在耐心沟通与说服的基础上，这一点家长、新创业机构、新媒体的领导者比较先认识到这一点，而规模企业与重资源机构则认识得比较慢，相对而论行政机关的认识节奏最慢。有资源而无意识，将会导致官方权威的快速流失，但坐在权威的位置上，我们用屁股感知世界的时候，我们的头脑反应会不那么灵便。
——用你的眼睛看着其他人的眼睛，当你说话的时候，我们能够体会到你的话语会更加有力，也更加能影响人。当我们做个敏感的人，当我们能够开放我们所有的感官，我们能影响别人更多的感官，我们的影响力就更大。反之，如果我们麻木了我们的感官，那么我们就变成枯燥无聊而且没有生动性的人，尤其这样的人还决定着我们的命运与路向，那真的是一件令人生厌的事情。
——我们有与陌生人沟通的机会，也有与熟人沟通的机会。越陌生我们看这样的机会越公共，也越开放；越是与圈子里面，或者熟人沟通，那么这个机会也越属于私人，也越封闭。我们的竞争、竞选、比拼，如果是基于陌生人基础的，那么这样的规则也就越是能站立得住，反之则会保守诟病。我们的国家人很多，大家的想法也很多，但只有容纳陌生人也发表意见的，才能够构成所谓的公共意见或者民意，经历得起公共一件检验的才能成为公道的事情。在这个意义上，我们今天的体制需要检讨主要基于圈子、内部信息而形成的治理权威的正当性，而需要尝试适度开放的实验。
——能够开放，能够面对陌生人说话，让关键利益者在收到影响之前有说话的机会，这在掌握资源与权力者来说，不只是一个美德也应该是一个义务，而在成为法定的义务之前至少是一个能力。这就是像金铃奖这样的颁发对象一样，我们去肯定与鼓励那些试图形成这样的组织能力与行为逻辑的商业组织与公共组织，尽管站在一个批评者的角度来说习惯质疑一切掌握资源者的看起来善意举动的背后动机，但是我们还是要给予倾听民声的行为以掌声，以增加这样的开放性行为者的诱因。我们批判不尊重民意的行为，由吝啬给予某些先锋的倾听民声行为以彰扬，那样我们就等于自己煽自己的耳光，尽管你可以说自己是民众的一员。