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袁岳

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    今日感慨:派金石文40:如何成为服务精英

    提交: 2014-01-17, 18:32:47 由 袁岳

        首先,我需要确认这个问题背后的涵义。在我看来,服务他人是生命的目标。一个人的基本责任,或者说给他带来最多快乐的事,就是服务你的家庭,你的人民,以及更广阔的社会。“一旦开始了某项任务,就一口气完成它,不管你需要付出怎样的艰辛,一旦做就要彻底做好。”如果你想成为这样的人,那么你总算走上了正确的道路。耶稣说,“渴望正义的人是有福的,因为正义必将来临。”你知道,自己会获得高品质的生活,因为你的目标是正确的。

     

        但是,你的问题是,如何很好地服务他人。那么我就需要确认,你是否预备提供最优质的服务。我们经常把世界上的人分为两类,一类是自助的,一类是助人的。我们认为,第一类人,可以把事情做得很好。他们追求卓越,因为这将产生最多盈利。而富有同情心的人,往往会忽视品质这个问题。他们希望做正确的事情,却不知道如何做得好。

     

        而生活中真正的成功,在于改善他人。如果这是你的奋斗目标,那么你应该尽力把它做好。你可以从这个问题着手:我擅长做什么?我具备什么技能?怎样才能磨练我的技能,获得最好的工作?不管你是商人、医生、教师、社会工作者,还是保安,你都可以用自己的能力服务他人。你的工作可以创建我们的社区。如果是这样,请把你的工作做好。

     

        最后我想提醒一点,你必须广纳他人的建议,才能更好地服务他人。如果把外部的解决方法强加给个人或某个地区,这种帮助反而造成伤害。即便你出于善意,即便你自认为慷慨,但是,如果不能帮助困境中的人找到自救的道路,你提供的服务就失掉了人性。你不仅不利于社区建设,反而会带来毁灭。所以,首先你必须听听那些你准备提供服务的人,去了解他们需要什么,问他们已经有了什么。你需要帮助他们认清需要,但是不要代替他们做力所能及的事情。要让人们自强起来,成为自己社区建设的领导者。