——“系统中国”年终盛典上的演讲（下）
林伟贤老师多年的课程都侧重于“商业模式”，今天突然将主题改为“系统”，对我而言，还真有些不太习惯。但仔细想想，这个改变确实学问很大。因为在企业经过商业模式发展后，一定要系统发展，要靠完整的体系机制来发挥作用。梦想或许是习惯所致，但梦想成真则一定是通过理性思考、系统创新得来的。
系统性的思考有时也是很随性的，就像2012年七月皇明经历的“媒暴事件”，在站出来斗争之前，我们并没有完全谋划每一招、每一式、每一句话，但皇明行事一贯遵循基本人心人性和理性统计分析，这种做法现在想来也是一种系统性的思考。
所以，从感性梦想变为理性梦想，需要进行系统创新。针对企业的系统创新，我也总结了几点：
择上业。这里的“上业”并不是指时髦的、快速发展的“业”，这样的业人人跟风，将会面对大批竞争对手，最终很可能陷入烂竞争；而“上业”往往被人认为门槛高、很难做，于是都拒之门外，但其实“上业”客户有时很容易伺候，只要你抱着一颗赤诚、单纯的心为他们服务。
选客群。选择上流的客户群体，伟大的企业都是服务于上流社会、超前客户，像苹果、GE、谷歌......上流客户对帮助企业成长极其有利，他们的建议会让企业不断改进；而且上流客户特别宽容，比如在奥地利创新大会上，我与西门子、谷歌等公司的总裁同台演讲，在展示太阳能微厨时，这些上流客户发现了一些问题，他们不仅没有嘲笑指责，还为我的产品提了很多建议。比如他们提出在沙滩、草地上，太阳能微厨容易被风吹倒，在回公司的路上我就设计了能插入沙滩固定的装置。
立品格。企业家性格决定品牌性格,有独立品格才有独特品牌。比如2012年7月在面对“黑色媒暴”，我逆势站出来的亮剑魄力，极大厚重了皇明的品牌形象；再比如被别人指出错误时，我一定会承认，并马上检讨、改正，虽然当时有抵触，但绝不会超过5秒钟。还举刚才所讲创新大会，当时客户发现了问题，我马上检讨：“Bad quality”，这就是我为什么到这来的原因，因为你们在制造业、在精细化方面，是我们中国企业的学习榜样。”这不是随机应变，确实是因为日本人的执着、德国人的严谨，向来都是皇明学习的榜样和超越的目标。“与众不同”和“精益求精”是我的性格，后来也慢慢成为我企业的品格。
测客需。预测客户需求，而不是调查客需。首先，客户不会直接讲出自己需要什么，比方说在手机问世之前，没人会说他需要手机；在液晶电视出现之前，也没人说纯平电视不好，他们需要液晶电视。其次，当客户明确讲出自己的需求，你知道的同时你的竞争对手也明白了，大家都去满足同一种需求，一定会形成红海的恶性竞争。所以我说要测客需而不是调查客需，应该通过不断测试自己、测试客户来预测客户需求。
创品类。创造独特的品类，就像当年人们对于太阳能热水器也是一无所知，皇明倾尽全公司之力，开展“科普万里行”活动，让太阳能走进千家万户，在热水器行业创造出一个新品类、新行业。现在创造的太阳能微厨，也是在开创户外用品、礼品等新品类。
起品名。我曾在博客里讲过，“命名”是产品成败的“命门”。一个兼顾兴趣点、利益点、技术支持点的命名是产品成功的一半，太阳能微厨产品就经历过几次名称变动——太阳能烤炫、太阳能露营集成、太阳能煲烤炫、太阳能烤炫&充电集成、太阳烤煲、太阳微厨、太阳能便携微厨房。
做标准。标准才是保证行业健康发展、保护消费者权益的根本。像太阳能热利用行业，皇明为了推动一个关乎消费者生命财产安全和行业生死存亡的强制安全标准，已经在行业内斗争了八年，甚至不惜与全行业为敌，曝光行业潜规则，力推强制安全标准，如今终于初见成效。
树标杆。要学会树立标杆，榜样的力量是无穷的，树立一个好的标杆会引领你自己的企业、甚至后来人更好地发展，但做标杆、做榜样是要付出辛苦的，这对我们来讲既是挑战也是机会。
找同盟。先从企业内部找同盟，一定要坚持自己的定位，你可能会丢掉很多东西，会有很多不舍，但你要知道有舍才有得。任何一个创业者应该明白，如果你希望把所有人都变成自己的客户，那每一个人你都服务不好。
当然还有诸如建班子、践“四创”（创想、创意、创新、创造）、搞机制、选渠道、创模式之类的工作，在企业的整个大系统中也是不可分割的。但只要把前面几点做好，企业运营基本健康平稳。
附：
天赐美厨·天赐商机
——太阳能美食品味暨太阳能微厨品鉴会11日召开
人类每一次革命性的进步，社会经济、意识形态等时代坐标都会发生重大变化，社会资源随之重新分配。而每一次社会变革中，那些掌握时代发展命脉、走在时代发展前列的人，才能成为真正的赢家。
工业革命时代，掌握煤炭、石油等资源，等于掌握了社会命脉。信息革命到来，科技、创新成为社会发展的主题。今天，传统能源频频告急、环境污染日趋严重，低碳经济风生水起，未来投资市场面临重大洗牌。低碳行业孕育着未来新商机、财富新焦点。
皇明集团，多年专注可再生能源事业。为了同社会各界朋友分享投资新商机、品鉴全新的太阳美食文化，现我司谨于2014年1月11日于太阳谷微排国际酒店梦想厅举行太阳能美食品味暨太阳能手提微厨房品鉴会。
届时敬请莅临！
顺祝商祺！
皇明太阳能集团
报到：太阳谷微排国际酒店一楼接待处，登记并安排住宿。（提前一天，即尽可能于2014年1月10日晚10点前报到）
绿色体验热线：15315865538